Vážení obchodní přátelé,
jsme velice potěšeni, že jste nákupem našeho výrobku projevili důvěru v kvalitu naší práce a věřte, že i v budoucnu uděláme vše pro to, abychom Vás nezklamali.
V následujících řádcích naleznete informace týkající se implementace licenčních kódů pro produkty Orcave (2030, 2222, 1S10 a novější modely).
Licenční kódy
Obecně platí, že při převzetí nejsou produkty provozuschopné. Každá vnitřní komunikační jednotka je již z výroby deaktivovaná a k jejímu zprovoznění je nutné zadat licenční kód.
Vydání licenčních kódů je vázáno na sjednané obchodní a platební podmínky, které se mohou s ohledem na různé tržní podmínky nebo úrovně spolupráce lišit.
Postup při aktivaci jednotlivých produtků je uveden u každého jednotlivého zařízení níže na této stránce.
Licenční kódy jsou pro větší komfort přístupné přes webové stránky www.orcave.com v sekci Podpora - Licenční kódy. Přehled Vámi zakoupených produktů se zobrazí na základě přihlášení do extranetu Orcave (tlačítko Přihlášení v horizontální nabídce). Přihlašovací údaje, které opravňují vidět licenční kódy, Vám poskytne obchodní oddělení, případně si o ně zažádejte na licences@orcave.com.Takto delegovaný login nemá nic společného s Vaší osobní registrací a je na interních dispozicích každého klienta, komu jej dále poskytne.
Přehled kódů je průběžně aktualizován na základě došlých plateb na náš účet. Každá změna kódu a/nebo platnosti je zákazníkovi avizována na kontaktní email, který nám poskytl před delegováním loginu.
Rozeznáváme dočasné a trvalé licenční kódy. U dočasných kódů je v přehledu uveden termín opětovné deaktivace zařízení. Trvalé kódy mají políčko - Platný do - prázdné.
Produkty, ke kterým byl vydán trvalý kód a zveřejnění kódu je více jak měsíc staré, se již dále nezobrazují (z důvodu přehlednosti).
Trvalé kódy vydáváme až po úplném uhrazení všech závazků, pokud není na základě dlouhodobé a bezproblémové spolupráce dohodnuto něco jiného.
Na telefonickou žádost mimo pracovní dobu Vám naše dohledové pracoviště může poskytnout dočasný kód na nezbytně nutnou dobu tak, abyste byli schopni vzniklou situaci řešit s odpovědným pracovníkem v běžných pracovních hodinách.
